Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Cash Eon.

Administrator danych osobowych:

2. Zakres gromadzonych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania

Dane dotyczące aktywności na stronie:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
• Czas i data wizyty
• Odwiedzane strony
• Źródło wejścia na stronę

Dane preferencji:

• Zainteresowania dotyczące nieruchomości
• Preferowane lokalizacje
• Budżet
• Ustawienia cookies

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja umowy lub działania przedumowne (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Świadczenie usług doradztwa w zakresie nieruchomości
• Obsługa zapytań i wniosków
• Przygotowanie ofert
• Komunikacja z klientami

Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza efektywności działań marketingowych
• Zabezpieczenie prawne i ochrona przed nadużyciami
• Analiza ruchu na stronie internetowej

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Newsletter i komunikacja marketingowa
• Cookies marketingowe i analityczne
• Profilowanie w celach marketingowych

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Przechowywanie dokumentacji księgowej
• Wystawianie faktur
• Rozliczenia podatkowe

4. Okres przechowywania danych

Dane kontraktowe:

• W trakcie trwania umowy: do zakończenia świadczenia usług
• Po zakończeniu umowy: do 5 lat (ze względów podatkowych)
• Dokumentacja księgowa: 5 lat od końca roku podatkowego

Dane marketingowe:

• Newsletter: do wycofania zgody lub 3 lat nieaktywności
• Analityka: maksymalnie 26 miesięcy
• Logi systemowe: 12 miesięcy

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Podmioty przetwarzające:

• Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, analityka
• Firmy marketingowe: email marketing, reklama online
• Biura księgowe: prowadzenie księgowości
• Kancelarie prawne: obsługa prawna

Organy publiczne:

• Urząd Skarbowy
• ZUS
• Inne organy uprawnione na podstawie przepisów prawa

6. Przenoszenie danych do państw trzecich

Niektóre z naszych usługodawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach:

• Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych
• Stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Weryfikujemy certyfikacje i gwarancje dostawców

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO):

• Otrzymanie informacji o przetwarzanych danych
• Otrzymanie kopii przetwarzanych danych

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO):

• Żądanie sprostowania nieprawidłowych danych
• Uzupełnienie niekompletnych danych

Prawo do usunięcia (art. 17 RODO):

• Żądanie usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Wycofanie zgody na przetwarzanie

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):

• Czasowe ograniczenie przetwarzania danych
• Przechowywanie bez dalszego przetwarzania

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO):

• Otrzymanie danych w formacie strukturalnym
• Przeniesienie danych do innego administratora

Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO):

• Sprzeciw wobec przetwarzania w uzasadnionym interesie
• Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

Środki techniczne:

• Szyfrowanie danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Systemy antywirrusowe i firewall
• Monitorowanie bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu do danych

Środki organizacyjne:

• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Procedury bezpieczeństwa
• Ograniczenie dostępu do danych
• Regularne przeglądy bezpieczeństwa

9. Cookies i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies. Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Banner cookies na stronie
• Ustawienia przeglądarki
• Panel preferencji cookies

10. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

W ograniczonym zakresie możemy stosować automatyczne podejmowanie decyzji:

• Analiza preferencji: dopasowanie ofert do Twoich potrzeb
• Segmentacja: personalizacja komunikacji marketingowej
• Ochrona przed spamem: filtrowanie nieżądanych zapytań

Masz prawo żądać interwencji ludzkiej i wyrazić swój punkt widzenia w odniesieniu do takich decyzji.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

12. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

13. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować:

• Poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (jeśli jesteś subskrybentem)
• Wyświetlenie powiadomienia na stronie

Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności.

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu świadczenia usług. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

• Rozporządzenia RODO
• Ustawy o ochronie danych osobowych
• Innych przepisów prawa polskiego i europejskiego